রেফারেন্স

o77 এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি — আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা এখানে ব্যাখ্যা করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে যখন আপনি জমা…

অ্যাকাউন্ট এবং যোগ্যতাপেমেন্ট এবং উত্তোলনডেটা সুরক্ষাগ্রাহক সহায়তা
o77 o77 এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
আমরা এখানে আছি

সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা এবং চট্টগ্রামের খেলোয়াড়রা ২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতিমালা সম্পর্কে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে আমরা আপনাকে যাচাই করতে পারি।

লাইভ চ্যাট

o77 লবিতে লাইভ চ্যাট চালু করুন এবং সরাসরি কথা বলুন। দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত উপায়। আমাদের এজেন্টরা বাংলা এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সেটিংসে যান যেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যোগাযোগ পছন্দ দেখতে পারেন।

আপনার ডেটা নিরাপদ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী আপনার…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনি যখন o77 এ লগ ইন করেন তখন আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ একটি সুরক্ষিত…

পেমেন্ট প্রাইভেসি

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার মোবাইল অ্যাপ থেকে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ PIN বা গোপন কোড দেখি…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পেয়েছে…

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং সেই অনুযায়ী কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কীভাবে আপনার…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং সাইটটি দ্রুত কাজ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস এ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ…

তথ্য সংশোধন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। যদি কোন ত্রুটি থাকে তাহলে আমাদের সাহায্যের প্রয়োজন — আমাদের লাইভ চ্যাটে…

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা এমন প্রশ্নগুলির উত্তর দিই যা খেলোয়াড়রা আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে। যদি আপনি এখানে কিছু না পান, তাহলে আমাদের সাহায্য দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে বয়স প্রয়োজনীয়তা নির্ভর করে। বাংলাদেশে, সমস্ত খেলোয়াড়দের বয়স যাচাই করা হয় এবং আপনার পরিচয় নথি দ্বারা সমর্থিত হতে হবে। ভুল বয়সের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যেতে পারে।

আপনার bKash পিন এবং গোপনীয় তথ্য bKash সার্ভারে থাকে — o77 তা দেখে না। আমরা শুধুমাত্র জমার সম্পূর্ণ লেনদেন পাই এবং তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে ক্রেডিট করি। Nagad এবং Rocket একই উপায়ে কাজ করে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট তথ্য আপডেট বা সরান করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাহায্য দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তারা প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবে।

আমরা জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য উত্তোলন যাচাই করি। প্রথমবার বড় উত্তোলনের জন্য আপনার পরিচয় বা বাড়ির ঠিকানার অতিরিক্ত প্রমাণ প্রয়োজন হতে পারে। এটি আপনার এবং আমাদের সুরক্ষা রক্ষা করে।

নিয়মের লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য অ্যাকাউন্টগুলি সাসপেন্ড করা হতে পারে। আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে কেন যোগাযোগ করুন এবং আমরা ব্যাখ্যা করব এবং একসাথে সমাধান করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে আপনার সম্পূর্ণ বাজি ইতিহাস দেখুন। আপনি গেম, তারিখ এবং ফলাফল অনুসারে ফিল্টার করতে পারেন। এই তথ্য 12 মাস পর্যন্ত রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিকল্প রয়েছে। আপনাকে অবশিষ্ট ভারসাম্য প্রত্যাহার করতে হবে এবং তারপর বন্ধ করতে পারবেন। আমরা আপনার তথ্য নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করব।